Een joint venture tussen het Zwitserse LOSTnFOUND AG, onderdeel van AddSecure, en het Oostenrijkse Kapsch TrafcCom heeft een contract toegekend gekregen van het Zwitserse Federale Kantoor voor Douane en Grensbeveiliging (BAZG) om hardware en diensten te leveren voor het nationale vrachtwagentolssysteem.

Het totale projectvolume bedraagt ongeveer 54 miljoen euro en heeft een looptijd van acht jaar, met een optionele verlenging van twee jaar. In een 50:50 joint venture met Kapsch TrafcCom, een wereldwijd erkende aanbieder van transportoplossingen voor duurzame mobiliteit, richt het project zich op klantenservice, voertuiguitrusting en gegevensverzameling voor vrachtwagens met een gewicht van meer dan 3,5 ton.

Boordunits
Het project omvat de levering van GNSS (Global Navigation Satellite System)-geschikte boordunits voor de belaste voertuigen de registratie van de GNSS-gegevens geregistreerd door de units en de transmissie naar het Federale Kantoor dat verantwoordelijk is voor HVF III en klantenservice.
Voor de uitrusting van vrachtwagens met een gewicht van meer dan 3,5 ton met de GNSS-boordunit, worden de boordunit zelf en de basisprocessen zoals voertuigregistratie en levering en reparatie van de apparaten verzorgd. De apparaten van Kapsch TrafcCom zijn TÜV-gecertificeerd en bewezen duurzaam in hun klasse.

Online serviceportaal
De boordunit bepaalt de waypoints met behulp van GNSS-localisatie, registreert aanhangerparameters en totaalgewicht en verzendt deze rijgegevens via het mobiele communicatienetwerk naar het backoffice/IT-systeem van de joint venture-provider. Daar worden de rijgegevens voorbereid en vervolgens overgedragen aan de BAZG voor verwerking.
De klantenservice omvat een online serviceportaal dat de administratie van de voertuigen ondersteunt. Het bestellen, het melden van storingen en het vervangen van een boordtoestel gebeurt via het serviceportaal in het Duits, Frans, Italiaans en Engels. Er is ook een speciale oplossing voor noodgevallen voor latere gegevensinvoer of wijziging. Een telefonische hotline biedt ook voertuigeigenaars persoonlijke ondersteuning.