RoutIT heeft cameraverificatie toegevoegd aan de dienstverlening van 247Services. Dankzij deze nieuwe dienst kunnen meldingen nu visueel worden geverifieerd en kan er indien nodig extra snel actie worden ondernomen door het 247Control Center.

De nieuwe dienstverlening werd bekend gemaakt tijdens het groots opgezette evenement Release 19, dat als doel heeft om wederverkopers te informeren over zij hun klanten nog uitgebreider van dienst kunnen zijn. Volgens productmanager Marleen Salomons van 247Services is cameraverificatie om verschillende redenen zinvol. Bij een inbraak mag de meldkamer niet direct de politie bellen omdat 90 procent van alle meldingen loos alarm zijn. De melding moet daarom eerst geverifieerd worden. Dit verifiëren mag op verschillende manieren: Met dubbele zonering, waarbij meerdere meldingen vanuit verschillende zones of detectoren van een gebouw komen. Met persoonlijke verificatie, waarbij een sleutelhouder of surveillant ter plekke gaat kijken wat er aan de hand is. Met geluid, waarbij de centralist een dialoog probeert aan te gaan met degene die alarm veroorzaakt. En met cameraverificatie, waarbij de centralist of sleutelhouder kan zien wat er gebeurt.” Een dergelijke melding heeft volgens Salomons een hogere prioriteit bij de politie, zorgt voor een grotere pakkans voor de daders door snel optreden van de politie, schadebeperking door aanhouding op heterdaad en minder risico voor de alarmopvolger, doordat die vooraf veel beter het risico kan inschatten.

Monitoring van vitale systemen
Naast cameraverificatie werd nog een nieuwe dienst geïntroduceerd tijdens Release 19. Vanaf eind april wordt het met 247Alert mogelijk om vitale apparatuur te bewaken en bij afwijkingen of storingen een melding door te sturen naar bedrijven die het probleem kunnen verhelpen. Te denken valt aan productieprocessen en koelcellen. Deze dienst werkt redundant. Dat houdt in dat de waarschuwingen via twee e-mails via afzonderlijke platforms worden verstuurd. Dat maakt de kans dat de melding niet doorkomt heel klein. Bovendien wordt elke 6 uur een controle-e-mail verstuurd, zodat de systemen van RoutIT weten dat er nog steeds verbinding is met de klant.