Bij theaters, concertzalen en festivals wordt soms aan honderden mensen de toegang geweigerd, omdat zij geen geldig ticket hebben. Het gaat dan om tickets die niet bij officiële verkoopadressen zijn aangeschaft, omdat ze daar waren uitverkocht. De culturele sector wil wetgeving om deze praktijken tegen te gaan.

Zeker na de lange coronaperiode is de vraag naar tickets voor concerten en festivals veel groter dan het aanbod. Soms worden grote hoeveelheden tickets opgekocht en met een flinke winst doorverkocht, via Marktplaats of in doorverkoop van tickets gespecialiseerde platforms. In de regel zijn deze dure toegangsbewijzen gewoon geldig, maar het gebeurt ook dat online geannuleerde tickets worden doorverkocht. Er blijken veel misstanden te zijn in de ticketverkoop, zo concludeert Nieuwsuur. Uit Europese onderzoeken zou zelfs blijken dat er miljarden euro’s omgaan in deze zwendel.

Strenge wetgeving gewenst
Veel organisaties in de culture sector pleiten voor strenge wetgeving om woekerwinsten en handel in valse tickets tegen te gaan. In België bestaat al zulke wetgeving, maar een vergelijkbare wet in Nederland is destijds afgekeurd door de Eerste Kamer. Met name Mojo Concerts en Ziggo Dome willen dat het probleem alsnog goed wordt aangepakt. De Amsterdamse concerthal moest afgelopen woensdag nog driehonderd mensen naar huis sturen, die veel geld hadden betaald voor valse tickets voor een concert van Tom Jones.
Een bekend platform voor doorverkoop van tickets is Viagogo, een onderdeel van Google. Dit zegt dat er doorgaans met slechts 1 procent van de tickets problemen zijn, maar dat intussen wel veel klachten krijgt. Het platform is niet van plan iets te doen aan de woekerwinsten die verkopers maken, omdat dit in Nederland – in tegenstelling tot België – niet verboden is. Wel wil het meewerken aan bestrijding van fraude met ongeldige tickets.
De alternatieve website Ticketswap heeft zelf ingevoerd dat er maximaal 20 procent winst gemaakt mag worden op de doorverkoop van concert- en festivalkaartjes. Daar kunnen ook tickets met een ‘secure swap label’ worden aangeschaft. Als een ticket onverhoopt toch niet blijkt te kloppen, doet Ticketswap er alles aan om ervoor te zorgen dat iemand alsnog binnenkomt of geld terugkrijgt. Via de website  ‘Weetwaarjekoopt.nl‘ is te lezen hoe op een veilige manier tickets zijn te kopen via de officiële verkooppunten.