Bij DAF Trucks in Eindhoven staat alles in het teken van continuïteit. Stilstand is geen optie in de fabriek van de wereldleider op het gebied van duurzame transportoplossingen. “De processen mogen niet stil komen te vallen”, zegt Rob Metten, coördinator Maintenance Facility bij DAF Trucks. Om dat te waarborgen vertrouwt het bedrijf al jarenlang op ASSA ABLOY, dat met een vaste monteur op locatie en een 24/7 servicedienst zorgt dat de productie altijd door kan gaan.

De Eindhovense vestiging van DAF Trucks is de grootste productielocatie van het bedrijf en omvat onder meer de motorenfabriek, de truckfabriek, de plaatcomponentenfabriek en de nieuwe Electric Truck Assembly. “Elke hal heeft zijn eigen processen en dus ook specifieke eisen aan toegangsoplossingen”, legt Stephan Nijland, service accountmanager bij ASSA ABLOY uit. “Daarom werken we hier met uiteenlopende systemen, van sectionale overheaddeuren en laaddocks tot Megadoors en snelloopdeuren. Al deze deuren zijn cruciaal voor de logistiek binnen het productieproces.”

Voorkomen is beter dan genezen

Preventief onderhoud speelt een grote rol bij het voorkomen van storingen. “Goed werkende deuren zijn essentieel”, benadrukt Metten. “Als één deur niet functioneert kan dat directe gevolgen hebben voor de aanvoer van materialen of het transport van trucks binnen het terrein.”
Key account engineer Piet Vosters van ASSA ABLOY houdt zich dagelijks bezig met onderhoud en reparaties. “Mijn werk draait om ervoor te zorgen dat deuren blijven functioneren. Als er iets misgaat sta ik klaar om het direct op te lossen.” Dankzij die aanpak blijven de honderden deuren op het terrein vrijwel continu operationeel.

Altijd bereikbaar

ASSA ABLOY onderscheidt zich bij DAF door haar snelle service en beschikbaarheid. “We zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar”, zegt Nijland. “In Nederland hebben we meer dan honderd servicemonteurs waardoor we snel kunnen handelen bij storingen.”
Ook op de werkvloer wordt die service gewaardeerd. “Ik word vaak al vroeg gebeld: die deur staat stil, kun je direct komen?”, vertelt Vosters. “En dan zorg ik dat het probleem zo snel mogelijk verholpen is.”
De samenwerking tussen DAF Trucks en ASSA ABLOY is er een van korte lijnen en duidelijke afspraken. “We hebben heldere onderhoudscontracten en dat werkt prettig”, besluit Metten. “ASSA ABLOY begrijpt onze processen en weet hoe belangrijk continuïteit voor ons is. Dat maakt hen voor DAF de juiste partner.”