Dahua Technology leverde een geïntegreerde mobiele videobeveiligingsoplossing aan de Braziliaanse busmaatschappij Viação Santa Brígida. Met de nieuwe technologie wil de vervoerder de veiligheid van passagiers en chauffeurs vergroten, het vlootbeheer verbeteren en sneller kunnen reageren op incidenten. De oplossing combineert videobewaking, voertuigtracking, passagierstellingen en centraal beheer in één platform.

Viação Santa Brígida exploiteert meer dan 650 stadsbussen in de metropool São Paulo. Het dagelijks aansturen van een dergelijke vloot brengt grote uitdagingen met zich mee. De vervoerder zocht daarom naar een oplossing die continu inzicht biedt in de status van voertuigen en waarmee incidenten sneller kunnen worden vastgesteld en afgehandeld.
Volgens Dahua vormde het gebrek aan zicht in en rondom de bussen een belangrijk aandachtspunt. Het was voor de vervoerder lastig om gebeurtenissen achteraf te reconstrueren, veiligheidsrisico’s tijdig te signaleren en chauffeurs optimaal te ondersteunen tijdens hun werkzaamheden. Daarnaast vormden dode hoeken rondom de voertuigen een risico, met name tijdens het in- en uitstappen van passagiers en bij manoeuvres in druk stadsverkeer.
Ook wilde Viação Santa Brígida de controle op zwartrijden verbeteren en beter inzicht krijgen in de bezettingsgraad van de voertuigen. Zonder centrale gegevensverwerking kostte het veel tijd om passagiersstromen te analyseren, afwijkingen te onderzoeken en mogelijke omzetverliezen in kaart te brengen.

Intelligente videoanalyse

De gekozen oplossing bestaat uit meerdere strategisch geplaatste camera’s in en rond de bussen, gecombineerd met intelligente videoanalyse en centrale beheersoftware. Camera’s in het interieur registreren continu beelden van de passagiersruimte en maken live monitoring mogelijk. Hierdoor kunnen meldkamers incidenten direct beoordelen, videobeelden veiligstellen als bewijsmateriaal en verdachte situaties sneller onderzoeken. Daarnaast ondersteunt het systeem de detectie van zwartrijden.
Externe camera’s geven chauffeurs een beter overzicht van de omgeving rondom het voertuig. Door het verkleinen van dode hoeken neemt het zicht op voetgangers, fietsers en andere weggebruikers toe. Vooral tijdens haltestops en het in- en uitstappen van reizigers draagt dit volgens Dahua bij aan een veiligere werkomgeving voor chauffeurs en een grotere veiligheid voor passagiers.
Een belangrijk onderdeel van de installatie is de automatische passagierstelling. Met behulp van intelligente analysetechnologie worden instappende reizigers automatisch geteld. Hierdoor beschikt de vervoerder over nauwkeurige informatie over de bezetting van de voertuigen en kunnen afwijkingen tussen reizigersaantallen en ticketopbrengsten sneller worden vastgesteld.

Centrale informatieverwerking

Alle informatie komt samen in het Integrated Control Center van Viação Santa Brígida. Vanuit deze centrale meldkamer volgen operators de volledige busvloot via een videowall en mobiele beheersoftware van Dahua. Live- en opgenomen videobeelden worden gecombineerd met locatiegegevens en operationele informatie, waardoor een compleet overzicht ontstaat van de activiteiten van de voertuigen.
Wanneer zich een incident voordoet, kunnen centralisten direct de relevante camerabeelden en voertuiggegevens raadplegen. Dit versnelt de beoordeling van de situatie en ondersteunt een efficiëntere besluitvorming. Volgens Dahua zorgt de centralisatie van alle gegevens ervoor dat de vervoerder sneller kan reageren op incidenten en de dagelijkse operatie beter kan aansturen.

Optimaliseren van dienstverlening

De implementatie leidde volgens beide partijen tot een aanzienlijke verbetering van de operationele zichtbaarheid binnen de organisatie. Dankzij continue videobewaking, nauwkeurigere passagierstellingen, betere controle op zwartrijden en een veiliger zicht rondom de voertuigen beschikt Viação Santa Brígida over meer informatie om haar dienstverlening te optimaliseren.
Een vertegenwoordiger van de busmaatschappij stelt dat de organisatie dankzij de technologie haar voertuigen permanent kan monitoren en managers kan voorzien van actuele operationele informatie. Daarnaast draagt de oplossing volgens hem bij aan het terugdringen van zwartrijden, het verhogen van de veiligheid voor chauffeurs en reizigers en een efficiënter beheer van de complete busvloot.
Met de inzet van geïntegreerde videobeveiliging, intelligente analyses en centraal vlootbeheer laat het project zien hoe moderne beveiligingstechnologie steeds vaker wordt ingezet om niet alleen de veiligheid, maar ook de operationele prestaties van het openbaar vervoer te verbeteren. Voor vervoerders die dagelijks grote aantallen voertuigen aansturen, groeit de combinatie van videobewaking en data-analyse daarmee uit tot een belangrijk instrument voor zowel veiligheid als bedrijfsvoering.