De meerwaarde van een Value Added Distributor

Een unified beveiligingsplatform als dat van Genetec biedt eindeloos veel mogelijkheden. Maar je moet er dagelijks mee bezig zijn om al die voordelen effectief in de praktijk te kunnen benutten. Support engineer Gertjan Bos van VideoGuard is dat. En in vele markten in binnen- en buitenland. Hij vertelt wat de distributeur als Value Added Distributor kan betekenen.
Gertjan Bos is alweer zo’n tien jaar actief in verschillende technische sectoren, waarbij hij zowel als leverancier, als integrator en als eindgebruiker ervaring heeft opgedaan met de veelzijdige software van Genetec. Sinds oktober 2022 werkt hij als support engineer bij VideoGuard en is hij dag in, dag uit bezig met het ondersteunen van installateurs en integrators bij de implementatie van het unified beveiligingsplatform. “We leveren natuurlijk op de eerste plaats de apparatuur en software voor projecten, maar willen ons daarnaast als Value Added Distributor onderscheiden. Waar installateurs en integrators kennis en ervaring missen, kunnen wij bijspringen. Met name ook in bijzondere markten, zoals de jachtenbouw. Dat zijn interessante klanten, maar wel met hele hoge eisen. Wij helpen dan bij de realisatie van een perfecte combinatie van toegangsbeheer en cameratoezicht.”
Iets toevoegen
Installateurs worden vaak met een gedetailleerd programma van eisen geconfronteerd. “Je kan dat netjes invullen, zoals de klant verwacht”, zegt Bos. “Maar je kan als leverancier ook iets toevoegen. Misschien zijn niet altijd de meest geschikte camera’s gekozen of misschien is iets over het hoofd gezien. Als leverancier heb je de taak om de klant daarop te wijzen en wij helpen daar graag bij. Ook kan je de klant mogelijkheden voorstellen, waar deze zelf nog niet aan gedacht heeft. Dat kan op een overtuigende manier in ons gloednieuwe experience center in Waardenburg, waar we de nieuwste mogelijkheden van Genetec live kunnen demonstreren. Installateurs zijn hier meer dan welkom met hun klanten. Via ons kunnen zij meeprofiteren van de kennis en ervaring die wij de afgelopen tien jaar bij de meest uiteenlopende opdrachtgevers hebben opgedaan. Genetec levert natuurlijk een fantastisch videomanagementsysteem, maar het is een gemiste kans als het platform alleen voor dat doel wordt gebruikt. Wij laten graag zien welk enorm potentieel het nog meer te bieden heeft.”