De Fraudehelpdesk en de politie gaan hun samenwerking verder verdiepen en vanaf 2026 landelijk uitrollen. Dat werd donderdag bekendgemaakt tijdens een persmoment. Aanleiding was het succesvolle verloop van een pilot die in 2025 werd uitgevoerd in Gelderland en Overijssel. De resultaten laten zien dat een nauwere samenwerking tussen beide partijen leidt tot meer aangiften, betere begeleiding van slachtoffers en een lagere drempel om daadwerkelijk stappen te zetten na fraude.

In de pilot werkte een politiemedewerker structureel op locatie bij de Fraudehelpdesk. Die fysieke nabijheid bleek van grote waarde. Melders die bij de Fraudehelpdesk hun fraude-ervaring deelden en daar toestemming voor gaven, werden direct en persoonlijk doorverwezen naar de politiemedewerker. Hierdoor kregen zij snel duidelijkheid over het aangifteproces en werden zij stap voor stap begeleid richting een formele aangifte. Voor veel slachtoffers bleek dat precies het zetje dat nodig was om door te pakken.
Uit reacties van melders blijkt dat onzekerheid en twijfel vaak een belangrijke rol spelen. Slachtoffers gaven aan dat zij eerder dachten dat aangifte doen weinig zin had, of dat zij simpelweg niet wisten hoe zij dat moesten aanpakken. Door de directe ondersteuning werd die drempel aanzienlijk verlaagd. De begeleiding vond plaats op het moment dat de impact van de fraude nog vers was, waardoor de bereidheid om actie te ondernemen groter bleek.

Effect van de samenwerking

De cijfers onderstrepen het effect van de samenwerking. Een ruime meerderheid van de melders gaf aan zich beter geholpen en ontzorgd te voelen. Nog belangrijker is dat een aanzienlijk deel aangaf zonder deze persoonlijke doorverwijzing geen aangifte te hebben gedaan. Daarmee draagt de samenwerking niet alleen bij aan het gevoel van erkenning bij slachtoffers, maar ook aan de opsporingsmogelijkheden van de politie. Meer aangiften betekenen immers meer informatie, betere analyses en uiteindelijk een sterkere aanpak van fraudeurs.
Volgens betrokkenen laat de pilot zien dat melden niet mag stoppen bij advies alleen. De Fraudehelpdesk vervult al jaren een belangrijke rol als laagdrempelig meldpunt en kenniscentrum, maar met de structurele betrokkenheid van de politie wordt een volgende stap gezet. De overgang van melding naar aangifte wordt vloeiender en persoonlijker, zonder dat slachtoffers van het kastje naar de muur worden gestuurd.

Landelijke uitrol

De landelijke uitrol vanaf 2026 past binnen een bredere beweging om fraude structureler en effectiever aan te pakken. Digitale oplichting, identiteitsfraude en beleggingsfraude nemen toe in omvang en professionaliteit. Juist daarom is het essentieel dat slachtoffers snel de juiste weg weten te vinden en zich gesteund voelen door instanties. De samenwerking tussen Fraudehelpdesk en politie laat zien hoe ketenpartners elkaar hierin kunnen versterken.
De feestelijke aankondiging markeert daarmee meer dan alleen een verlenging van een pilot. Het is een signaal dat luisteren naar slachtoffers, samenwerken in de praktijk en het verlagen van drempels daadwerkelijk verschil maakt. Wie meer wil weten over de achtergronden en impact van deze samenwerking kan luisteren naar een recent interview met Fraudehelpdesk-directeur Henriëtte Bongers op NPO Radio 1, waarin zij dieper ingaat op de lessen uit de pilot en de plannen voor de toekomst.