De alarmcentrale van G4S kan sinds kort live videobeelden van overvallen en inbraken doorsturen naar de politie. Als een winkelier of horecaondernemer het alarm activeert, beoordeelt een speciaal opgeleide centralist van G4S eerst via camera’s de actuele situatie.

De nieuwe dienstverlening met de naam Live View is een initiatief van de politie en het ministerie van Veiligheid & Justitie. Doel is het vergroten van de pakkans van met name overvallers. Doordat gebruik gemaakt wordt van videobeelden, is de kans op nodeloos alarm zeer klein. Eerst kijkt een van de hiervoor getrainde centralisten van de alarmcentrale van G4S wat er aan de hand is, hoeveel overvallers er zijn en wat er aan de hand is. Vervolgens stuurt hij de beelden en andere relevante informatie zo snel mogelijk door naar de meldkamer van de politie, die daar met de hoogste prioriteit op reageert. De centralist verschaft bovendien de informatie die nodig is voor een effectief optreden.

Ook bestaande videosystemen zijn te gebruiken in combinatie met Live View. G4S werkt met het videomanagementplatform GEN Video, dat de meeste typen en merken camera’s ondersteunt. GEN Video is weer gekoppeld aan de alarmapplicatie Genesis. Met deze combinatie is een betrouwbare en effectieve verwerking van overvalmeldingen mogelijk.