Drie werkgevers met een publieke taak zijn genomineerd voor de Veilige Publieke Taak Award. De genomineerden hebben aantoonbaar een daling bewerkstelligd van de hoeveelheid agressie en geweld, het veiligheidsgevoel van de medewerkers is gestegen en de aanpak ook door andere organisaties met een publieke taak kan worden toegepast.

De drie genomineerden zijn de gemeente Spijkenisse, het Gemeentelijk Vervoers Bedrijf en Stichting de Hoop. Zij presenteren hun aanpak op 8 oktober tijdens de VPT Beurs in Amersfoort. De bezoekers van de VPT Beurs bepalen wie van de drie de winnaar wordt en de prijs van 25.000 euro in ontvangst mag nemen.

Gemeente Spijkenisse

De aanpak bestaat onder andere uit opleiding en training, een steunpunt agressie en geweld, het bestuurlijk accorderen van de aanpak, het verbeteren van de registratie, het verspreiden van huisregels en het afleggen van huisbezoeken aan daders. In de aanpak staat het slachtoffer centraal. De aard van de meldingen is totaal veranderd; van geweld naar belediging. De succesfactor is het afleggen van huisbezoeken aan daders.

Gemeentelijk Vervoers Bedrijf

Er zijn camera’s geplaatst in alle bussen en trams; er is een observatie- en communicatiecentrum van waaruit met ruim 700 camera’s pro-actief wordt gesurveilleerd op metrostations en haltes; er is een gestructureerd opvang- en nazorgmodel met functieafhankelijke opleidingen en de conducteurfunctie is geoptimaliseerd.

Stichting de Hoop

De campagne richting medewerkers had tot doel de medewerkers bewust te maken wat agressie is en dat agressie niet vanzelfsprekend is. Daarnaast werden cliënten bewust gemaakt van de gewenste communicatie binnen de organisatie. Naast de campagne is er actief gewerkt aan e-learning, trainingen, coaching on the job en is het item agressie een vast onderdeel geworden in het interne opleidingsprogramma en in functioneringsgesprekken. Ook voor cliënten is er een training gestart.

Link: www.minbzk.nl