Haaglanden Medisch Centrum (HMC) heeft zijn fysieke beveiliging aanzienlijk verbeterd door de implementatie van Genetec™ Security Center. Dit geïntegreerde platform unificeert videobewaking, toegangsbeheer, inbraakdetectie en communicatie, waardoor de veiligheid van patiënten en medewerkers verder wordt versterkt.

HMC, een van de 27 topklinische ziekenhuizen in Nederland, is gespecialiseerd in acute en hoogcomplexe zorg. De organisatie beheert drie ziekenhuizen, een gezondheidscentrum en een centraal magazijn. Veiligheid heeft topprioriteit voor het ziekenhuis en de 37 medewerkers van de afdeling Beveiliging & BHV werken dag en nacht aan een veilige omgeving.
Voorheen maakte HMC gebruik van afzonderlijke beveiligingssystemen voor video en toegangsbeheer. Met de implementatie van Genetec Security Center zijn de meer dan 200 bewakingscamera’s nu volledig geïntegreerd met toegangsbeheer en andere beveiligingssystemen. Dit leidt tot een efficiëntere beveiliging en een snellere responstijd bij incidenten.

Snellere respons en verbeterde controle
Dankzij het geïntegreerde platform kunnen meldkamer-operators incidenten sneller detecteren en erop reageren. Receptionisten op de spoedeisende hulp kunnen met een noodknop direct beveiligingspersoneel waarschuwen. Zodra een alarm wordt geactiveerd, ontvangen operators livebeelden van nabijgelegen camera’s en kunnen ze direct actie ondernemen.
“Genetec Security Center heeft onze responstijd enorm verbeterd”, zegt Jerry Kuijpers, afdelingsmanager Beveiliging & BHV bij HMC. “Doordat al onze beveiligingstoepassingen binnen één platform zijn geïntegreerd, krijgen we betere inzichten en kunnen we incidenten efficiënter afhandelen. Bovendien kunnen we eenvoudig de geschiedenis van incidenten opvragen en noodprotocollen automatiseren.”

Striktere toegang tot gevoelige ruimtes
Bepaalde ziekenhuisruimtes, zoals laboratoria en serverruimtes, zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. HMC maakt gebruik van Synergis™, het toegangsbeheersysteem van Security Center, om een veilige en naadloze toegang te garanderen. Voor extra beveiliging is in deze ruimtes een tweefactor-authenticatie geïmplementeerd, waarbij medewerkers naast hun toegangskaart ook een pincode of biometrische identificatie moeten gebruiken.
Het beveiligingsteam kan nu eenvoudig operationele inzichten verzamelen en rapporten opstellen om naleving van de regelgeving te garanderen. Dit draagt bij aan een hogere mate van veiligheid en controle over wie toegang heeft tot kritieke ziekenhuisruimtes.

Gebruiksvriendelijkheid en toekomstbestendigheid
Naast de verbeterde veiligheid biedt het platform een gebruiksvriendelijke interface, waardoor nieuwe versies van de software zonder extra training kunnen worden geïmplementeerd. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat beveiligingsmedewerkers direct met de nieuwste updates kunnen werken.
“Security Center is erg gebruikersvriendelijk. Een extra pluspunt is dat nieuwe versies dezelfde mogelijkheden, look & feel en bedieningsgemak bieden. Daardoor is er geen extra training nodig en dat bespaart ons veel tijd”, aldus Kuijpers.

Toekomstige uitbreidingen en verbeteringen
HMC blijft werken aan verdere verbeteringen op het gebied van beveiliging. Een van de geplande uitbreidingen is het beperken van toegang tot verpleegafdelingen, terwijl de privacy van patiënten wordt gewaarborgd door geïntegreerde privacy-instellingen binnen het platform. Daarnaast wordt onderzocht hoe parkeermanagement voor personeel efficiënter kan worden geregeld binnen het geünificeerde beveiligingssysteem.
Met de implementatie van Genetec Security Center heeft HMC een belangrijke stap gezet naar een veiliger ziekenhuisomgeving. Door alle beveiligingssystemen te centraliseren in één platform, kan het ziekenhuis sneller en effectiever reageren op noodsituaties en tegelijkertijd de werkomgeving veiliger maken voor zowel patiënten als medewerkers.