Mission Control 3.0.5 is de nieuwste versie van Genetec’s systeem voor ondersteuning van meldkamercentralisten en bevat een aantal geweldige nieuwe functies en verbeteringen. Zo zijn incidenten nu efficiënter naar centralisten te verzenden en kan geprofiteerd worden van nieuwe documentbeheermogelijkheden.

Effectieve responstijd is van cruciaal belang voor het beheren van incidenten. Centralisten lopen af ​​en toe tegen problemen aan waardoor ze incidenten niet kunnen managen of soms moeten ze even van hun werkplek weg. Versie 3.0.5 bevat een gebruikersstatusknop die centralisten kunnen instellen op ‘niet beschikbaar’, zodat incidenten alleen worden verzonden naar degenen die er onmiddellijk op kunnen reageren.

Eenvoudig van incidenttype wisselen
Incidenten kunnen evolueren terwijl ze onderzocht worden. Een melding over een offline camera kan een actieve inbraak blijken te zijn. De centralist moet zich snel aanpassen als situaties zich ontwikkelen. Versie 3.0.5 helpt de zaken te versnellen doordat de centralist direct van type incident kan wisselen. Dit vergemakkelijkt ook onderzoeken later, omdat alles in één rapport wordt vastgelegd, inclusief het werk dat is gedaan vóór de wijziging van het type incident.

Documenten bijvoegen tijdens incidenten
Het toevoegen van referentiedocumenten is een belangrijk onderdeel van het opzetten van incidentresponsprocedures. De centralist kan bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen voor noodgevallen opnemen bij het maken van instructies voor inbraakreacties.
In bepaalde situaties zijn documenten alleen beschikbaar tijdens het daadwerkelijke incident. Zo wordt een foto van een vermiste persoon pas verstrekt bij melding. Met Genetec Mission Control™ 3.0.5 kunnen op elk moment tijdens het incident documenten worden toegevoegd, zodat nieuwe informatie met de rest van het team kan worden gedeeld.
Deze functie is ook te gebruiken om externe formulieren bij te voegen die tijdens incidenten moeten worden ingevuld. Dit vermindert informatiesilo’s en voegt extra artefacten toe aan incidentrapporten.