ATÜ Duty Free, een van de grootste dutyfree-retailers van Turkije, heeft in de nieuwe terminal van Antalya Airport gekozen voor een volledig vernieuwd beveiligings- en surveillancesysteem dat zwaar leunt op AI-technologie. Het doel was duidelijk: een omgeving creëren waarin veiligheid, operationele efficiëntie en klantbeleving elkaar versterken. De realisatie daarvan kwam tot stand dankzij de grootschalige inzet van cameraoplossingen van Hanwha Vision en de technische integratie door Arte Teknoloji.

De retailomgeving van ATÜ Duty Free staat bekend om hoge bezoekersaantallen, waardevolle goederen en complexe logistieke processen. Beveiliging speelt daar een cruciale rol, niet alleen ter bescherming van producten, maar ook als bron van bedrijfsinformatie voor het optimaliseren van winkelindeling en personeelsinzet. In de nieuwe terminal, waar het aantal passagiers blijft groeien en de winkelruimte omvangrijker is dan ooit, was een next-generation beveiligingsoplossing noodzakelijk.
Meer dan 1.450 camera’s van Hanwha Vision vormen de ruggengraat van het systeem, strategisch geplaatst in winkels, magazijnen, corridors en bij in- en uitgangen. De combinatie van hoge beeldkwaliteit, betrouwbaarheid en integratie met een centraal Video Management Systeem van Genetec maakt het mogelijk om alle videodata vanaf één platform te beheren. Voor ATÜ betekent dit dat zowel beveiligingsincidenten als operationele signalen sneller worden herkend, geanalyseerd en opgevolgd.

Deep learning-analyses

Een belangrijk onderdeel van het project is de inzet van deep learning-analyses. Met geavanceerde AI-toepassingen worden passagiersstromen real-time gemonitord en winkelgedrag in kaart gebracht. Zo helpt people counting bij het optimaliseren van personeelscapaciteit tijdens piekmomenten, terwijl queue management wachtrijen bij de kassa’s verkort. Heatmap-analyses laten zien welke delen van de winkel het populairst zijn, waardoor productpresentaties gericht kunnen worden aangepast om de verkoop te stimuleren. Deze inzichten geven de retailer een continue stroom aan strategisch bruikbare informatie.
Dankzij de nauwe samenwerking tussen Hanwha Vision, distributeur Entpa Elektronik A.Ş. en integrator Arte Teknoloji is een oplossing neergezet die verder gaat dan traditionele videoregistratie. ATÜ Duty Free beschikt nu over een systeem dat de veiligheid verhoogt, diefstalrisico’s beperkt en tegelijkertijd de operationele performance verbetert. Daarmee vormt de nieuwe terminal van Antalya Airport een voorbeeld van hoe moderne cameratechnologie en AI de retailsector transformeren.