MKB-ondernemers komen vrijwel altijd zelf in actie als er alarm is op de zaak. Hiermee nemen zij risico om geconfronteerd te worden met een inbreker of vandaal. Dit blijkt uit inventarisatie van Securitas. Verder komt naar voren dat ondernemers jaarlijks hoge kosten hebben door loze alarmmeldingen.

In deze economisch slechte periode is de druk op ondernemers extra groot. Zij proberen op verschillende posten geld te besparen waaronder op beveiliging. Onnodige alarmopvolging stimuleert het idee om hierop te bezuinigen. Hiermee nemen zij echter grote persoonlijke risico’s. Dennis Gähler, directeur Securitas Mobile: “Verharding in de criminaliteit is een feit, zowel politie als beveiligers hebben te maken met een toename in fysiek geweld. Vandalen, inbrekers en brandstichters schikken nog nauwelijks van autoriteiten, laat staan van een gewone medewerker. Daarbij is een gemiddelde manager niet gewend om met dergelijke situaties om te gaan. De kans dat een confrontatie leidt tot ziekte uitval is erg groot.” Uit recent onderzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken blijkt dat bijna tweederde van alle werknemers met een publieke taak te maken krijgt met incidenten gericht op de persoon. In 21 procent van de gevallen gaat dit om fysiek geweld.

Veel ondernemers komen in actie voor loze alarmmeldingen. Securitas Mobile volgde in 2008 gemiddeld 15.250 alarmopvolgingen per maand op. Een deel van deze meldingen wordt niet veroorzaakt door incidenten: inbraak, sabotage of brand, maar bijvoorbeeld door hevige storm. “Ook deze laatstgenoemde meldingen moeten wel iedere keer worden gecontroleerd. Wanneer ondernemers de opvolging zelf uitvoeren kunnen zij geneigd zijn uit kostenoverwegingen een melding aan zich voorbij te laten gaan. Wanneer het opvolgen is uitbesteed aan professionals betalen zij voor een opvolging terwijl er geen sprake was van een daadwerkelijk incident. Niet alleen frustrerend om iedere keer onnodig op te draven, maar ook kostbaar,” aldus Gähler.

Om te zorgen dat ondernemers zichzelf niet in een onveilige situatie begeven, de kosten niet de pan uit rijzen, maar iedere alarmmelding wel serieuze opvolging krijgt heeft Securitas het ‘All Inclusive Pakket’ samengesteld. Ondernemers betalen jaarlijks een vast bedrag voor alle meldingen. (meldingen door technische fouten of bedieningsfouten uitgesloten). Professionele opvolging tegen een gegarandeerd vast bedrag.