Volgens een klokkenluider bij de politie kampt het C2000-netwerk zelfs na de vernieuwing in 2020 met zoveel problemen, dat er vroeg of laat slachtoffers gaan vallen. Dat verklaart hij tegenover nu.nl. Al eerder was bekend dat agenten op straat niet altijd op het netwerk kunnen vertrouwen.

Andere hulpdiensten ervaren dezelfde problemen. Vóór 2020 was de situatie nog erger, maar ondanks technische vernieuwingen is de situatie weinig verbeterd. Dat zegt de klokkenluider, die vanuit zijn functie bekend is met zowel de operationele als de technische kant van het communicatienetwerk. Met nu.nl deelt hij de resultaten van een half jaar onderzoek. Hij concludeert dat de problemen zo groot zijn dat ze niet meer opgelost kunnen worden.

Noodklok
Tot de problemen behoren een gebrekkige dekking van het netwerk, onverstaanbare gesprekken en communicatie die de meldkamer niet bereikt. Bij grotere incidenten raakt het netwerk snel overbelast. In mei viel een deel van het netwerk uit vanwege een blikseminslag. Daardoor zaten de beveiliging van het koningshuis en het gevangenentransport tijdelijk zonder communicatie.
Eerder luidde politievakbond ACP al de noodklok door een klacht in te dienen bij de arbeidsinspectie. Volgens Michiel Steltman van Stichting Digitale Infrastructuur Nederland ligt de basis van de problemen bij de aanbesteding in 2016. C2000 werd toen als product besteld, maar had eigenlijk als dienst besteld moeten worden, met een inspanningsverplichting voor de leverancier om ervoor te zorgen dat het systeem blijvend aan de eisen blijft voldoen. Bovendien is volgens de klokkenluider niet voor de beste leverancier gekozen. Dergelijke fouten worden volgens hem wel vaker gemaakt bij aanbestedingen door de overheid.  Een andere fout was dat er geen dekking in gebouwen werd geëist. Gebruikers ondervinden daar veel hinder van.

Nieuwe aanbesteding 
Om de problemen met het C2000-netwerk op te lossen, bereidt het ministerie opnieuw een aanbesteding voor. Ditmaal voor een push-to-talkdienst via een bestaand mobiel netwerk. Dat wordt dan het primaire communicatiemiddel voor de politie met C2000 als back-up. Volgens de klokkenluider is dit echter een regelrechte verkwisting van miljoenen euro’s aan belastinggeld. Intussen wordt ook geprobeerd de dekking van C2000 te verbeteren, maar zonnepanelen en nieuwe gebouwen zorgen juist voor een nog slechter bereik.