Uit nieuw onderzoek van de KVK blijkt dat ondernemers zich bewuster worden van de risico’s rond uitval van elektriciteit, internet, logistiek en communicatie, maar dat dit bewustzijn zich nog maar beperkt vertaalt in concrete voorbereidingen. De Kamer van Koophandel onderzocht hoe weerbaar bedrijven zijn bij grootschalige verstoringen en concludeert dat veel ondernemers kwetsbaar blijven wanneer het erop aankomt.

Uit het onderzoek blijkt dat zeven op de tien ondernemers inmiddels hebben nagedacht over de gevolgen van verstoringen voor hun bedrijfsvoering. Een kwart verwacht grote impact wanneer uitval meerdere dagen duurt, terwijl bijna de helft forse problemen voorziet bij een verstoring van één tot twee weken. Zelfs bij een onderbreking van een dag vreest één op de tien ondernemers al grote hinder. De grootste risico’s liggen volgens hen bij het wegvallen van klantcontact en stilvallende processen doordat systemen of machines uitvallen. Ook betalingsverkeer en cloudsoftware worden genoemd als kwetsbare punten.

Weinig concrete maatregelen

Toch heeft slechts een derde van de ondernemers daadwerkelijk maatregelen genomen. Het gaat dan vooral om back-upvoorzieningen, extra IT-beveiliging, noodstroom en alternatieven om tijdelijk offline te kunnen werken. Volgens de KVK is dat zorgelijk, omdat geopolitieke spanningen en digitale dreigingen juist toenemen. Bijna een kwart van de ondernemers ervaart inmiddels directe impact van internationale onrust, en het aantal bedrijven dat cyberrisico’s als bedreiging ziet, is in twee jaar tijd meer dan verdubbeld.

Snellere actie vereist

Volgens KVK-ondernemersadviseur Christiaan Hazelaar is het noodzakelijk dat bedrijven sneller in actie komen. Hij wijst op actuele dreigingen zoals cyberaanvallen, sabotage en verstoringen in internationale handel. Ondernemers moeten volgens hem concreet in kaart brengen welke risico’s hun bedrijfsvoering kunnen raken en samen met medewerkers bespreken hoe processen kunnen doorgaan als essentiële voorzieningen wegvallen.
De KVK ondersteunt bedrijven met stappenplannen, advies en continuïteitstools. De inzichten uit het onderzoek sluiten aan bij de bredere overheidscampagne Denk vooruit, waarmee aandacht wordt gevraagd voor de gevolgen van grootschalige uitval.

Extra kwetsbaar

Andere recente onderzoeken onderstrepen de noodzaak van betere voorbereiding. Uit de Nederlandse Innovatie Monitor van de Universiteit van Amsterdam blijkt dat veel bedrijven al binnen enkele uren stilvallen bij stroomuitval. Industriële en agrarische bedrijven zijn daarbij extra kwetsbaar. Volgens UvA-hoogleraar Henk Volberda kan langdurige uitval zelfs leiden tot problemen in de voedselvoorziening, omdat productieprocessen stilvallen en supermarktschappen leeg kunnen raken.
Zowel onderzoekers als de KVK pleiten voor meer aandacht en ondersteuning, vooral voor mkb-bedrijven die de kosten van noodvoorzieningen moeilijk kunnen dragen. Want hoewel maatregelen investeringen vragen, is niets doen volgens Volberda uiteindelijk veel duurder.