De gemeente Maastricht heeft per direct de samenwerking met beveiligingsbedrijf Eye Watch Security Group beëindigd bij de opvanglocatie voor Oekraïense vluchtelingen aan de Overmaze. Volgens het stadsbestuur heeft het bedrijf zich niet gehouden aan de gemaakte contractuele afspraken. De beveiliging is inmiddels overgenomen door TRIBE Security.

De overstap vond op 22 juli plaats, kort nadat de gemeente besloot de overeenkomst met Eye Watch Security Group te beëindigen. In een raadsinformatiebrief van 27 juli, die een dag later werd verzonden, geeft Maastricht aan dat sprake was van het niet nakomen van contractuele afspraken. Welke afspraken precies zijn geschonden, maakt de gemeente niet bekend. Daarmee blijft onduidelijk of het bijvoorbeeld ging om personele bezetting, de kwaliteit van de dienstverlening of andere verplichtingen uit het contract.
Eye Watch Security Group reageert verbaasd op het besluit. Managing directeur Dave van de Laar: “De beëindiging van het contract vond plaats zonder dat wij vooraf ook maar in gebreke zijn gesteld, terwijl dat volgens de aanbestedingsregels wel had moeten gebeuren. Daarin staat expliciet dat een opdrachtnemer bij een vermeende tekortkoming in beginsel eerst schriftelijk in gebreke moet worden gesteld, waarbij een redelijke hersteltermijn moet worden geboden. Eye Watch Security Group heeft nooit een formele ingebrekestelling met hersteltermijn ontvangen. Wij hebben daardoor niet de contractueel voorziene mogelijkheid gekregen om eventuele tekortkomingen te herstellen.”

Ander beveiligingsbedrijf

De gemeente kon snel een andere beveiligingsorganisatie inzetten. TRIBE Security was namelijk al als opvolgende partij opgenomen in de oorspronkelijke aanbestedingsstukken. Daardoor kon de beveiliging zonder langdurige nieuwe aanbestedingsprocedure worden overgedragen. Voor de bewoners van Overmaze betekende dit dat de locatie volgens de beschikbare informatie niet zonder beveiliging heeft gezeten. Opmerkelijk was wel dat dit slechts tot 30 juni had mogen gebeuren. Dat was vastgelegd in een zogenoemde wachtkamerovereenkomst tussen de gemeente en TRIBE Security. Daar komt volgens Van de Laar nog bij dat TRIBE Security de opdracht alleen had mogen overnemen, als Eye Watch Security Group niet in staat zou zijn geweest de opdracht uit te voeren en daarvan is volgens hem nooit sprake geweest.
De beëindiging geldt overigens alleen voor de beveiligingswerkzaamheden bij de opvanglocatie. Eye Watch Security Group is ook actief bij andere gemeentelijke panden in Maastricht. Die overeenkomst blijft gewoon van kracht, aldus Van de Laar. “De gemeente zegt daarbij extra toezicht te houden op de naleving van contractuele en wettelijke verplichtingen. Indien nodig kunnen aanvullende controles of maatregelen worden ingezet. “Wij hebben een goede verstandhouding met de gemeente Maastricht en doen ons werk op de overige locaties naar grote tevredenheid.”