Het veilig ontruimen van een voetbalstadion met tienduizenden bezoekers vraagt om meer dan routine en ervaring alleen. In Stadion Feijenoord in Rotterdam, beter bekend als De Kuip, is daarom een nieuwe, praktijkgerichte e-learning voor ontruiming geïntroduceerd. De training is ontwikkeld door de Security Management Group (SMG), een volle dochter van Stadion Feijenoord, in samenwerking met het NIBHV. De lancering kreeg op 25 januari een officieel karakter voorafgaand aan de eredivisiewedstrijd tussen Feyenoord en Heracles Almelo.

De dagelijkse veiligheid tijdens wedstrijden en evenementen in De Kuip ligt in handen van Security Management Group. De circa 450 stadionbeveiligers fungeren daarbij als stewards én als eerstelijns bedrijfshulpverleners. Bij incidenten zijn zij verantwoordelijk voor eerste hulp en, indien nodig, voor het (gedeeltelijk) ontruimen van het stadion. Met een verwachte groei naar 500 medewerkers ontstond bij SMG de behoefte aan een laagdrempelige en continue opleidingsvorm.
Volgens SMG-directeur Bernard Gerritsma moest het een praktische training worden die medewerkers in hun eigen tempo kunnen volgen. Die wens resulteerde in een e-learning die volledig is opgebouwd uit realistische scenario’s, vastgelegd in 360-gradenvideo’s in het stadion zelf. Tekstuele theorie is bewust achterwege gelaten. De training is bovendien geschikt voor gebruik op smartphones, wat aansluit bij de praktijk van de doelgroep.

Hoog leerrendement

Het eveneens in Rotterdam gevestigde NIBHV was nauw betrokken bij de ontwikkeling en certificering van de module. Adviseur Michael Daudey benadrukt dat de herkenbare omgeving en interactieve aanpak zorgen voor een hoog leerrendement. Ook Feyenoord ziet de meerwaarde. Manager safety & security Wouter Jansen spreekt van een belangrijke professionaliseringsslag die bijdraagt aan het veiligheidsniveau in het stadion.
Met de nieuwe ontruimingstraining beschikt De Kuip over een moderne en praktijkgerichte aanvulling op de bestaande beveiligings- en bhv-kennis. Daarmee wordt niet alleen geïnvesteerd in veiligheid, maar ook in vertrouwen en vakmanschap van de mensen die verantwoordelijk zijn voor een ongestoorde stadionervaring.

Lees hier het complete artikel in Vakblad Veiligheid.