Alle medewerkers van McDonalds krijgen een training in weerbaarheid. Zo wil de fastfoodketen het personeel beter wapenen tegen agressie en intimidatie. In Nederland gaat het om ongeveer 20 duizend mensen, die in zo’n 250 restaurants werkzaam zijn.

Het volgen van de training is verplicht en gaat in januari 2022 van start. Zo reageert McDonalds op de kritiek die eerder is geuit, dat de leiding misbruik en pesterijen op de werkplek niet serieus neemt. Ook medewerkers van franchiserestaurants gaan de training volgen. Voor alle restaurants gaan nieuwe normen gelden, die ook betrekking hebben op de veiligheid en gezondheid van werknemers. Verder wordt kritisch gekeken naar hoe de managers omgaan met feedback van medewerkers.
McDonalds werd verweten dat het niets zou doen met klachten over intimidatie op de werkvloer en dat het kwesties rond onveiligheid negeerde. Daarom wordt ook een speciale lijn voor slachtofferhulp opgezet.