Sinds 1 juni 2005 gebruikt Norman/SHARK ISL Light Remote Desktop als een unieke support oplossing aan klanten om volledig veilig een PC bij problemen op afstand over te kunnen nemen. In sommige gevallen kan telefonische ondersteuning voor eindgebruikers (te)veel tijd in beslag nemen.

ISL Light is een ‘secure remote desktop control’ oplossing waarmee u via internet op afstand na goedkeuring van de client controle krijgt over de computers van uw klanten/medewerkers. De service maakt gebruik van een SSL symmetrische 128-bit versleuteling, er is geen speciale installatie van software nodig.

De reacties van klanten zijn zo overweldigend dat deze dienst veel breder ingezet zal gaan worden. Dit werd deze week duidelijk nadat Norman/SHARK het contract had ondertekend met ISL Light voor levering en ondersteuning in de gehele Benelux. Norman is wereldwijd ??n van de grootste aanbieders op het gebied van gegevensbeveiliging en heeft ongeveer 250 werknemers. Norman/SHARK verkoopt deze dienst nu aan andere bedrijfstakken die hun klanten graag volledig en veilig tegemoet willen komen.