In totaal heeft OPTA van mei 2004 tot en met maart 2011 bijna 110.000 klachten ontvangen bij www.spamklacht.nl, waarvan 8.790 klachten over sms-spam en 4.645 over faxspam.

Sinds mei 2004 geldt het verbod op spam aan personen consumenten. Op 1 oktober 2009 werd het spamverbod uitgebreid en zijn alle consumenten en bedrijven tegen spamberichten beschermd. Naar aanleiding van deze klachten heeft OPTA 6 dwangsommen opgelegd en 20 boetes uitgedeeld met een totale waarde van bijna 1,9 miljoen euro.