De Rabobank heeft in het afgelopen jaar ruim 2300 mensen aangenomen om de klantdossiers op orde te krijgen. Dit is noodzakelijk omdat de bank ervan verdacht wordt niet genoeg te doen om witwassen en terrorismefinanciering tegen te gaan.

Er zijn nu al 7000 medewerkers (14% van het personeelsbestand) bezig met het onderzoeken van klantendossiers, zodat de bank beter kan inschatten bij welke klanten het risico op witwassen hoog is. Eind 2024 moet deze klus geklaard zijn, anders volgen maatregelen door toezichthouder De Nederlandsche Bank.
Het witwasonderzoek kostte de Rabobank het afgelopen jaar 10 procent aan extra personeelskosten. Deze kosten worden deels doorberekend aan klanten. Voor zakelijke klanten hebben de banken de afgelopen maanden een heffing ingevoerd voor de kosten die de banken maken aan klantonderzoek.