Alert Group vond met SequriX een softwareoplossing die de samenwerking tussen hun particuliere alarmcentrale (PAC) en surveillancediensten optimaliseert. Met SequriX kunnen centralisten in real-time beveiligers volgen, objectinformatie beheren en alarmmeldingen efficiënt afhandelen, wat leidt tot verbeterde veiligheid en motivatie binnen het bedrijf.

Voorheen gebruikte Alert Group software die oorspronkelijk was ontwikkeld voor de schoonmaakbranche. Deze voldeed echter niet aan de specifieke behoeften van de beveiligingssector. De grootste problemen waren het gebrek aan doorontwikkeling en beperkte mogelijkheden om gebruikersfeedback te verwerken. Dit zorgde voor inefficiënties, waardoor medewerkers gedemotiveerd raakten.
Daarnaast was er een gebrek aan controle en overzicht van de surveillancediensten, wat het nemen van beslissingen bemoeilijkte. Ook was er beperkte en vaak verouderde objectinformatie beschikbaar, cruciaal voor een succesvolle beveiligingsoperatie.

Oplossing
SequriX bracht een oplossing voor deze uitdagingen door volledige digitalisering en verbeterde communicatie. Alarmmeldingen worden nu automatisch naar de juiste beveiliger gestuurd via hun smartphone, op basis van locatie en type alarm. Hierdoor is er minder telefonisch contact nodig en worden miscommunicaties voorkomen.
De beschikbaarheid van realtime informatie via zowel de backoffice als de mobiele app biedt beveiligers en centralisten toegang tot alle benodigde informatie, zoals alarmcodes en noodcontacten. Bovendien biedt SequriX extra veiligheidsfuncties, zoals de man-down functie, die beveiligers automatisch controleert en bij inactiviteit actie onderneemt.
Dankzij SequriX is de efficiëntie, veiligheid en communicatie binnen Alert Group aanzienlijk verbeterd. Beveiligers hebben nu veilige toegang tot cruciale informatie en de veiligheid van medewerkers is vergroot met functies zoals de noodknop en het omvalalarm, wat de dagelijkse operaties versterkt.