Het totale pakket van beveiligingsdienstverlening van het Maritiem Museum Rotterdam (MMR), waaronder objectbeveiliging, mobiele surveillance en alarmopvolging is gegund aan SERIS Security.

“Wij zijn zeer verheugd dat een toonaangevend Museum in ‘onze achtertuin’ voor onze dienstverlening kiest”, zegt operationeel directeur Pieter van den Herik van SERIS Nederland. “Partnership is de sleutel voor dit succes. Door middel van onze persoonlijke aanpak, meedenkend vermogen, referenties en onze kwaliteit die niet alleen op papier is overgebracht, heb ik de overtuiging dat wij volledig aan de verwachtingen van het MMR voldoen.” Volgens Van den Herik is in zowel het offertetraject als in de implementatiefase  gebleken dat SERIS een klik heeft met het museum. “Het is nu aan ons om gedurende de contractperiode te laten zien dat het MMR de juiste keuze heeft gemaakt!”

Flexibele samenwerking
Chris Opgenoort, zakelijk directeur bij het MMR: “Wij zijn op zoek gegaan naar een partner voor onze beveiliging die ons integraal kan adviseren en ondersteunen, een partij die lokaal sterk is. Daarnaast waren we op zoek naar een flexibele samenwerking waarin we continu de dienstverlening aanpassen aan de situatie op dat moment. Je kan je voorstellen dat een evenement als de Museumnacht hele andere uitdagingen met zich meebrengt dan een reguliere dinsdagmiddag. De verwachting van ons partnership met SERIS is een duurzame relatie waarin de lijnen kort zijn en de dienstverlening flexibel. Het gehele implementatietraject is voorspoedig verlopen en dat zet voor ons de toon!”

Coronacrisis
“Helaas heeft ons museum ook te maken met de coronacrisis”, vervolgt Opgenoort. “We kunnen op dit moment geen bezoekers in ons museum ontvangen en lopen veel inkomsten mis. We moeten hierdoor noodgedwongen reorganiseren en afscheid nemen van elf medewerkers. Dat is ongeveer 14 procent van ons vaste personeel. Dit heeft niet meteen effect op het beveiligingsproces maar maakt het belangrijker dat we kunnen steunen op onze samenwerkingspartners, waaronder SERIS.”
De zakelijk directeur kijkt echter ook naar de toekomst. “Volgend jaar openen wij in samenwerking met de Gemeente Rotterdam het Leuvepaviljoen. Dit biedt vanaf het voorjaar van 2021 de werkplaatsen van het museum, waar nieuwe generaties – Rotterdammers én toeristen – oude ambachten en nieuwe technieken kunnen ontdekken. De beveiliging van het Leuvepaviljoen wordt onderdeel van de samenwerking tussen SERIS en het museum.”