SERIS Nederland heeft in Noord-Brabant een belangrijke nieuwe opdrachtgever verwelkomd. Om veiligheids- en discretieredenen wordt de naam niet bekendgemaakt, maar de impact is direct zichtbaar: sinds 17 november 2025 staan twintig SERIS-beveiligers volledig operationeel op de locatie. De snelle en zorgvuldig voorbereide opstart markeert naar eigen zeggen een nieuwe mijlpaal voor de beveiligingsdienstverlener in de regio.

Tussen het eerste akkoord en de daadwerkelijke livegang zat slechts twee maanden. In die periode werden nieuwe medewerkers geworven, geselecteerd en ingewerkt, systemen ingericht en operationele afspraken aangescherpt. Volgens SERIS is juist die combinatie van snelheid en zorgvuldigheid kenmerkend voor de organisatie.
Vanaf het begin werd nauw samengewerkt met de opdrachtgever. Contract- en regiomanagement zaten regelmatig om tafel om alle processen door te nemen: van risico’s en operationele aandachtspunten tot cultuur, communicatielijnen en concrete verwachtingen. Daardoor lag er bij de start een duidelijk en gedragen plan voor dienstbezetting, werkprocessen en evaluatiemomenten.
“Het vertrouwen dat wij krijgen van onze opdrachtgever en de inzet van onze collega’s tonen aan dat SERIS staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid”, zegt Rutger Kooman, Manager Operations. “Samen maken we het verschil.”

Werving en opleiding van twintig beveiligers

Ondanks de krappe arbeidsmarkt wist SERIS in korte tijd twintig nieuwe collega’s aan te trekken. De selectie lag niet alleen op diploma’s en ervaring, maar juist ook op houding, communicatieve vaardigheden en betrouwbaarheid. De locatie vraagt om professionals die stevig in hun schoenen staan, maar ook klantgericht kunnen handelen.
Voor de start doorliep het team een uitgebreid inwerkprogramma met instructies, scenario-oefeningen, rondleidingen en kennismaking met de belangrijkste contactpersonen. Daardoor was er op dag één geen onbekend team aanwezig, maar een groep beveiligers die precies wist wat er van hen werd verwacht.
Parallel aan de personele voorbereiding werden ook alle middelen en systemen ingericht. Portofoons en communicatiemiddelen zijn vooraf getest en geconfigureerd, zodat de meldstructuren en bereikbaarheid direct goed functioneren. Daarnaast is het SERIS-klantportaal afgestemd op de specifieke wensen van de opdrachtgever, inclusief rapportagesjablonen, autorisaties en koppelingen met interne systemen.

Intensieve begeleiding na livegang

Ook na de start blijft SERIS nadrukkelijk aanwezig. In de eerste weken zijn contractmanager en regiomanager zichtbaar op locatie voor begeleiding van het team en regelmatige afstemming met de opdrachtgever. Eventuele bijsturing in roosters of processen gebeurt direct. Volgens SERIS zijn de eerste reacties positief en staat het team stevig in de operationele praktijk.
De nieuwe opdracht betekent verdere groei van de SERIS-activiteiten in Noord-Brabant. Toch benadrukt het bedrijf dat uitbreiding nooit ten koste mag gaan van kwaliteit. Door te investeren in zorgvuldig werven, opleiden en inrichten van systemen streeft SERIS naar duurzame samenwerkingen en stabiele teams.
De succesvolle livegang van 17 november toont volgens de organisatie dat deze aanpak werkt. SERIS ziet de opdracht als een belangrijke stap in de verdere versterking van zijn positie in de regio.