Half november heeft Siemens Nederland haar geheel vernieuwde PAC centrale in Zoetermeer geopend. De Service Centrale Siemens (SCS) zoals deze PAC heet, werd 25 jaar geleden in de Haagse Binckhorst opgezet en is sinds 1990 in Zoetermeer gevestigd.

Naast het afhandelen van incidentmeldingen zoals brand-, inbraak- en brandweer back-up meldingen, maakt technisch beheer op afstand een steeds groter deel uit van de diensten die de SCS haar klanten levert. Uitbreiding van de dienstverlening en technologische ontwikkelingen waren aanleiding om de centrale weer volledig met state of the art apparatuur uit te rusten.

Het scala aan diensten van de derde generatie SCS voor haar 35.000 abonnees strekt zich uit van de basis-werkzaamheden, het verwerken van automatische alarmmeldingen, tot aan het via satellieten volgen van voertuigen. Daarnaast functioneert de SCS al sinds de oprichting als backup-centrale voor een groeiend aantal Regionale (Brandweer) Alarm Centrales (RAC). Maar ook monitort de SCS alle Nederlandse liftinstallaties van een toonaangevende fabrikant voor wat betreft opsluitingen, telefonische en automatische storingsmeldingen en is de centrale actief in realtime videobewaking op afstand. Ook in Advantage Services – een nieuw en compleet dienstenportfolio voor gebouw- en terreinbeheer met Lifecycle Management en Managed Services – speelt de vernieuwde SCS een belangrijke rol.

De vernieuwde centrale is uitgerust met tal van innovaties, zowel op technisch als ergonomisch gebied. Deze maken de ontwikkeling naar een Customer Interaction Center mogelijk, waarbij integraal gekoppelde systemen niet alleen zorgen voor veiligheid, maar ook voor efficiënter energiebeheer en verbeterde bedrijfsprocessen. De Service Centrale Siemens in Zoetermeer beschikt over een volledig redundante satellietcentrale in Moerdijk, is DASS gecertificeerd en door het Ministerie van Justitie erkend als Particuliere Alarm Centrale (PAC). Ze staat geregistreerd als PAC 20. Als officieel toegelaten Alarm Centrale voldoet de SCS aan alle wettelijke eisen en is door haar high-tech apparatuur volledig op de toekomst voorbereid.