SMC Nederland heeft opnieuw bevestigd te voldoen aan de Europese norm EN50518 voor particuliere alarmcentrales. Na een intensief traject waarin processen verder zijn geoptimaliseerd, communicatieverbindingen extra zijn beveiligd en de continuïteit van de dienstverlening verder is versterkt, voldoet de alarmcentrale opnieuw aan de strenge eisen die de norm stelt aan veilige, betrouwbare en continue alarmopvolging.

Volgens SMC is de bevestiging het resultaat van maandenlange inspanningen van medewerkers uit verschillende disciplines. Tijdens het traject zijn interne werkprocessen aangescherpt en zijn de technische voorzieningen verder verbeterd. Ook zijn robuuste back-upvoorzieningen ingericht om de beschikbaarheid van de alarmcentrale onder uiteenlopende omstandigheden te waarborgen. Daarmee onderstreept de organisatie haar ambitie om opdrachtgevers te voorzien van een toekomstbestendige meldkamerdienstverlening.

Belangrijke garantie

De EN50518-certificering geldt als de toonaangevende Europese kwaliteitsnorm voor particuliere alarmcentrales. De norm stelt hoge eisen aan onder meer de fysieke beveiliging van meldkamers, de technische infrastructuur, cybersecurity, bedrijfscontinuïteit en de deskundigheid van centralisten. Voor opdrachtgevers vormt de certificering een belangrijke garantie dat alarmmeldingen onder alle omstandigheden veilig en volgens vastgestelde procedures worden verwerkt.
Met de EN50518-certificering richt SMC zich nadrukkelijk op de volgende fase van de ontwikkeling van zijn alarmcentrale. Daarbij staan verdere digitalisering, intensievere samenwerking met ketenpartners en innovatie centraal. Volgens het bedrijf vormen deze ontwikkelingen de basis voor de alarmcentrale van de toekomst, waarin kwaliteit, continuïteit en snelheid van alarmopvolging onverminderd voorop blijven staan.