Particuliere Alarmcentrale SMC heeft de Videotoezichtcentrale (VTC) vergunning ontvangen van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Dit betekent dat SMC aantoonbaar gekwalificeerd is voor het monitoren, detecteren en observeren, herkennen, identificeren en inspecteren van camerabeelden vanuit videobewakingssystemen (VSS) van haar klanten.  

Met het verkrijgen van deze VTC-vergunning toont SMC aan volledig te voldoen aan alle strenge kwaliteitseisen volgens de Wet- en Regeling Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus (RPBR), zoals omschreven in de Europese Norm EN-IEC 62676-4.
Videotoezicht wordt steeds belangrijker in de beveiliging. Bij een alarm kunnen de centralisten bijvoorbeeld binnen enkele ogenblikken zien wat er aan de hand is. Via de aanwezige camera’s bekijkt de centralist de situatie en bepaalt of inzet van politie, brandweer of bewaker nodig is. Politie en brandweer behandelen een geverifieerd alarm met voorrang.
Een andere toepassing is begeleid openen en sluiten van panden. De centralist begeleidt de klant als die zijn pand gaat betreden of verlaten. Deze houdt via de aanwezige camera’s de situatie en omgeving in de gaten. Dreigt er een onveilige situatie, dan waarschuwt de centralist de klant direct en ook eventuele hulpdiensten. Desgewenst kan de centralist vanaf afstand extra acties uitvoeren zoals het openen van deuren of het alarm en verlichting in- en uitschakelen.