Om ervoor te zorgen dat tijdens het uitvoeren van een dienst over de veiligheid van beveiligers wordt gewaakt, introduceert Secusoft de functie Uursmelding. Hiermee vraagt de leidinggevende aan de medewerker om elk half uur of uur een ’teken van leven’ te geven, middels een mailtje, sms, whatsappbericht of pushnotificatie. Wordt er niet tijdig op dit verzoek gereageerd, dan treedt er een noodprotocol in werking.

‘Medewerker heeft niet gereageerd op de uursmelding. Noodprocedure wordt gestart’. Die waarschuwing ontvangt de leidinggevende als de functie Uursmeldingen is ingeschakeld en de medewerker niet elk uur of half uur reageert op een melding die per e-mail en optioneel ook via sms, WhatsApp en/of pushnotificatie wordt verzonden. In het bericht staat het verzoek om op de link te klikken ter bevestiging van de uursmelding. Wanneer de medewerker niet reageert op de uursmelding, wordt automatisch een voicecall gestart, hierbij wordt naar het (dienst)telefoonnummer van de medewerker gebeld.

Noodtelefoonnummer
Wordt er niet opgenomen, dan belt het systeem naar het ingestelde noodtelefoonnummer van de leidinggevende. Dit gebeurt allemaal geautomatiseerd en een computerstem deelt dan het volgende mee: “De medewerker [naam medewerker] is aan het werk bij [objectnaam] en heeft niet gereageerd op de uursmelding.” Zo is men snel op de hoogte van het feit dat de medewerker niet alert is en kan indien nodig direct verdere actie worden ondernomen.

Twilio telefoonnummer nodig
Om de functie uursmelding te activeren, is het noodzakelijk dat een Twilio telefoonnummer wordt aangeschaft. Twilio is een provider van telefoondiensten waarbij een abonnement kan worden afgesloten voor een gering bedrag per maand (minder dan €10). De uursmeldingen kunnen nu verstuurd worden via sms of WhatsApp en voicecalls kunnen worden gemaakt. In Secusoft is het stappenplan te vinden om dit telefoonnummer te koppelen aan het Secusoft-account. Indien gewenst helpt de leverancier bij het instellen hiervan.

Waarom is een uursmelding belangrijk?
Veiligheidsprofessionals zorgen ervoor dat zaken veilig en geordend verlopen. Zij nemen hierbij een zeker risico. Zo is het mogelijk dat ze tijdens hun dienst in ongewenste of gevaarlijke situaties terecht komen. Het is belangrijk dat er snel iemand op de hoogte wordt gebracht, maar het lukt medewerkers niet altijd om dit zelf te doen. Zeker in de nachtelijke uren of wanneer een medewerker alleen op pad is, is aan te raden een controlesysteem te gebruiken zoals een halfuurs- of een uursmelding. Hierdoor is er een extra controle en kan er snel alarm worden geslagen als een medewerker niet reageert.

Kijk voor meer informatie op de website.