Allround centralist (in opleiding)
Ben jij iemand die voldoening haalt uit het ondersteunen en helpen van anderen? Vind je het van groot belang dat gebouwen en omgevingen veilig en beveiligd zijn? Dan hebben we goed nieuws voor je. Meldkamer Bosch Remote and Monitoring Services heeft een geweldige carrièremogelijkheid die perfect aansluit bij jouw passies en waarden. Als je graag een bijdrage wilt leveren aan het creëren van veilige en beveiligde omgevingen voor mensen, dan is dit jouw droomjob. Lees snel verder om erachter te komen hoe jij kunt bijdragen aan het beschermen van onze samenleving en het helpen van anderen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je behandelt binnenkomende alarmen, je beantwoordt ontvangen e-mails en je verwerkt mutaties in ons geautomatiseerd systeem. Daarnaast ben jij het luisterende oor voor onze klanten. Het ene moment informeer je een klant omtrent een storing aan zijn systeem en vervolgens krijg je via een andere meldkamer een alarmmelding binnen en stuur je een surveillant ter plaatse om een kijkje te gaan nemen. Dan zie je aan de hand van camerabeelden dat er wordt ingebroken. Samen met de politie kijk je de beelden uit om de verdachte aan te kunnen houden.
Wat kun je van onze organisatie verwachten?
Als je de meldkamer binnenkomt, word je vriendelijk gedag gezegd door je collega’s. Elke dag werken we samen om de beste service te bieden aan onze klanten.
Je komt te werken in een klein (hecht) team waardoor er korte lijntjes zijn in een omgeving waar inbreng en feedback wordt gewaardeerd. We werken hard en helpen onze klanten met diverse uitdagingen waarin creativiteit soms wordt gevraagd. Maar een grap op zijn tijd waarderen we ook.
Waar kom je te werken?
Je komt te werken op de meldkamer van Bosch. De meldkamer is het kloppend hart van de organisatie en jij bent het aanspreekpunt voor al onze klanten. Dit doe je als centralist door de regie te pakken, je coördineert en schakelt snel door duidelijk de situatie uit te leggen en de vervolgstappen te bespreken. Uitgerust met headset en meerdere beeldschermen voor je, sta jij klaar voor je medemens en klant. Op elke vraag weet je het antwoord, waardoor de klant naar tevredenheid wordt geholpen.
Wat vragen we van je?
Je vindt het werken in een onregelmatig rooster geen probleem. We werken in 3 verschillende shifts: de ochtenddienst start om 07:00 uur en werkt tot 15:00 uur. Daarna neemt de avonddienst het over en die werkt tot 23:00 uur. Om 23:00 uur starten de medewerkers van de nachtdienst en zij werken tot 07:00 uur ’s ochtends. Wij werken ook in het weekend en op feestdagen. Je vindt het niet erg om te werken wanneer anderen vrij zijn.
Je bent in het bezit van het diploma Beveiliger A of Basisopleiding centralist alarmcentrale (BoCa). Heb je dit diploma nog niet? Dan is er ook geen nood aan de man. Wie bieden jou de gelegenheid om op onze kosten de opleiding BoCa (Basisopleiding Centralist Alarmcentrale) te volgen.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Het is een pré als je daarnaast ook Engels spreekvaardig bent.
Je woont in een straal van 30 kilometer van Goes.
Wat bieden we jou?
Ga je in onze meldkamer aan de slag? Dan bieden we jou een functie voor 24 tot 36 uur aan. Je start met een training on-the-job waarbij de ervaren centralisten jou de fijne kneepjes van het vak leren. Je ontvangt een marktconform salaris. Woon je meer dan 9 kilometer van je werk vandaan? Dan heb je recht op een reiskostenvergoeding. We hebben ook een goede pensioenregeling. Bovendien vind je bij ons ook nog eens enorm veel gezelligheid van je nieuwe collega’s.
Voel jij je aangetrokken tot de functie van centralist meldkamer? Of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Ons telefoonnummer is 088 205 2020.
Gezien de aard van het werk maakt een politiescreening onderdeel uit van de aannameprocedure.
