Particulier onderzoeker Vanessa Middelkoop (DPD Consultancy) is de nieuwe voorzitter van de sectie Particuliere Onderzoeksbureaus (POB) binnen de Nederlandse Veiligheidsbranche. Haar missie is naar eigen zeggen het verhogen van de waarde en geloofwaardigheid van keurmerken binnen de branche, omdat alleen langs die weg de hoogwaardige onderzoeksbureaus zich kunnen onderscheiden.

Veel klanten hebben volgens Middelkoop onvoldoende zicht op de kwaliteit van onderzoeksbureaus. Nederland telt meer dan 470 particuliere onderzoeksbureaus, die gecontroleerd behoren te worden door de politie. Maar door capaciteitsproblemen zijn de controles niet altijd strak ingeregeld, wat leidt tot kwaliteitsverschillen. Regelmatig worden er juridische fouten gemaakt of is de bewijsvoering niet sterk genoeg om stand te houden voor de rechter. Dat schaadt niet alleen individuele opdrachtgevers, maar ook het vertrouwen in de hele sector, aldus de nieuwe POB-voorzitter. Een kwaliteitskeurmerk is daarom hard nodig. Dan vinden jaarlijkse audits en controles plaats, waar de politie niet aan toekomt.

Twee keurmerken
Er zijn momenteel twee keurmerken voor particuliere onderzoeksbureaus. Dat van de Nederlandse Veiligheidsbranche en dat van de Branchevereniging voor Particuliere Onderzoeksbureaus. De meeste bureaus hebben de voorkeur gegeven aan het BPOB-keurmerk. Maar twaalf hebben voor het volgens Middelkoop strengere keurmerk van de NVB gekozen, waaronder zes bureaus die niet lid van de NVB zijn. De voorzitter van de POB-sectie vindt dat de eisen van de NVB de standaard moeten worden en wil daarover met de BPOB in overleg treden. Zeker nu de markt snel groeit als gevolg van de aandacht voor thema’s als ongewenst gedrag en integriteit. Middelkoop wil het keurmerk van de NVB relevanter maken en de waarde ervan vergroten. Bedrijven die het keurmerk dragen, moeten volgens haar echt een meerwaarde bieden en aantonen dat ze kwaliteit leveren. Daarnaast wil zij meer bewustzijn creëren bij klanten, zodat die leren onderscheid te maken tussen de betere en de mindere bureaus.