Sinds een aantal jaren behartigt de Vereniging Erkende Beveiligingsbedrijven (VEB) ook de belangen van particuliere beveiligingsorganisaties. Recent kon het honderdste lid worden verwelkomd: ABO Beveiliging uit Waalwijk.

De mijlpaal was voor PBO-ambassadeur Ron ten Cate en bestuurslid Marc Kramer reden om algemeen directeur Wim Kwaks van ABO Beveiliging te trakteren op een bos bloemen en een grote slagroomtaart met verenigingslogo. “De groei gaat hard”, zegt Ten Cate. “We zijn de honderd leden intussen al weer ruim gepasseerd.” Bedrijven treden volgens hem toe omdat zij met vraagstukken zitten, die zij individueel niet kunnen oplossen of omdat zij niet tevreden zijn met hun huidige branchevereniging. Dat laatste was de reden voor Kwaks om over te stappen. “Wij zijn de laatste jaren fors gegroeid en dan loop je op een gegeven moment tegen uitdagingen aan die je binnen een collectief als de VEB makkelijker kan oplossen. Denk maar aan vraagstukken rond de AVG. Dan is het wel makkelijk als je over een vraagbaak kunt beschikken.”

Persoonlijke benadering
ABO Beveiliging ging twintig jaar geleden als eenmanszaak van start, nadat Kwaks na zestien jaar afscheid had genomen van de politie. Al snel werden de eerste medewerkers aangenomen en ging het bedrijf verder als BV. “Wij groeien vooral door de komst van klanten die bij hun vorige beveiligingsleverancier de persoonlijke benadering miste. Ze stellen het met name op prijs dat wij altijd meedenken. Als een alarm nodeloos blijkt te zijn, helpen wij de klant om herhaling te voorkomen. Dat is prettiger dan keer op keer een rekening voor nodeloze alarmopvolging te moeten betalen. En voor onze mensen is het natuurlijk ook beter dat zij niet telkens voor niets op pad hoeven. Wij merken dat als er nu alarm is bij een van onze klanten, dat in bijna alle gevallen terecht is.”

Onafhankelijk
Het was niet altijd koek en ei bij ABO Beveiliging. Kwaks: “We liepen op een gegeven moment tegen problemen aan en gingen met onze branchevereniging aan tafel om daar een oplossing voor te vinden. Het bleek echter dat men niets kon met onze kwestie. Tja, wat heb je er dan nog aan? Ik wil best contributie betalen, maar daar dan ook iets voor terug krijgen als dat nodig is! Toen ik door Ron ten Cate op de VEB werd gewezen, was de keuze dan ook snel gemaakt. Omdat wij al het Keurmerk Beveiliging hadden, konden wij zo toetreden. En daar hebben wij nog geen moment spijt van gehad. Ook de VEB kan niet elk probleem van elk lid oplossen, maar ze gaan er wel serieus mee aan de gang. Bovendien is deze vereniging niet afhankelijk van enkele zeer grote leden die het stramien bepalen. Je praat er met MKB-ers en dat zijn wij zelf tenslotte ook.”

Kwaliteitsregeling
Particuliere beveiligingsorganisaties konden al uit verschillende brancheverenigingen kiezen. De VEB besloot zich volgens Ten Cate eveneens tot deze doelgroep te richten omdat er meer installerende leden kwamen die ook alarmopvolging aanbieden. “We hebben onze kwaliteitsregeling toen zodanig aangepast, dat deze ook bruikbaar werd voor particuliere beveiligingsorganisaties. Maar al snel kwamen er ook bedrijven bij die niet installeren, maar die wel behoefte hebben aan onze dienstverlening. Tegenwoordig hebben de bij ons aangesloten particuliere beveiligingsorganisaties een eigen kwaliteitsregeling.” En dat is volgens Kramer niet alles. “Veel van onze leden beginnen heel klein en maken dan de stap naar een grotere organisatie. Dat betekent ook een overstap van het operationele naar het bedrijfskundige. Daar komt nogal wat bij kijken en wij willen onze leden daarbij intensiever gaan ondersteunen.” De VEB zit in tegenstelling tot andere brancheverenigingen niet in het cao-overleg, maar dat wordt volgens Kramer wel overwogen. “Geen eigen cao, maar wel invloed op de cao Particuliere Beveiliging, die algemeen verbindend is verklaard voor de hele branche. Het is goed als daarop meer invloed komt vanuit het MKB en daarover gaan wij met de partijen in overleg.”