VideoGuard opent volgend jaar in Waardenburg een eigen monitoring center onder de naam Mission Control 24/7 (MC247). Vanuit deze nieuwe control room wil het bedrijf installateurs en eindgebruikers continu ondersteunen bij het bewaken en optimaliseren van beveiligingssystemen.

Met MC247 wil VideoGuard inspelen op de groeiende behoefte aan continue monitoring en snelle opvolging van meldingen. De centrale gaat 24 uur per dag, zeven dagen per week operationeel zijn. “We nemen hiermee een deel van de druk weg bij installateurs, terwijl eindgebruikers profiteren van meer zekerheid en continuïteit”. zegt algemeen directeur Richard Nass.
De nieuwe videotoezichtcentrale combineert geavanceerde software met menselijke expertise. Alle aangesloten camera’s, servers en netwerken worden in real time bewaakt, zodat afwijkingen direct worden opgemerkt. Dankzij slimme koppelingen tussen meldingen, camerabeelden en events kunnen storingen vaak worden verholpen nog vóórdat de klant iets merkt. Incidenten worden automatisch geregistreerd en opgevolgd via het Genetec Mission Control-platform, dat zorgt voor een gestroomlijnde workflow en duidelijke prioritering.

Samenwerking met Genetec

Installateurs en eindgebruikers krijgen daarnaast toegang tot een overzichtelijk dashboard met realtime informatie en rapportages over de status van hun systemen. De operators van MC247 analyseren meldingen, bieden ondersteuning op afstand en helpen bij technische of operationele uitdagingen.
VideoGuard benadrukt dat de samenwerking met technologiepartner Genetec een belangrijk fundament vormt onder het nieuwe concept. “Na jaren van voorbereiding is dit een grote stap richting een slimmer en veiliger netwerk van installateurs”, aldus Nass.
Mission Control 24/7 gaat in 2026 officieel van start. Meer informatie over de nieuwe centrale is binnenkort te vinden op www.mc247.nl.