Beveiligingnieuws Logo

Onze partners

Hanwha Vision Europe

Alphatronics

Bosch Security Systems

VVNL

ADI

Seagate

Advancis

Optex

Centurion

Aritech

ARAS

Bydemes

Avigilon Alta

IDIS

Connect Security

MOBOTIX

G4S

SmartCell

Dero Security Products

Nenova

SmartSD

Trigion

Ajax Systems

HD Security

VideoGuard

NetworxConnect

Oribi ID Solutions

Gold-IP

Seris

Akuvox

Paxton

Multiwacht

Eizo

Brivo

Intrasec

OSEC

Alarm Meldnet

Crown Security Services

ASSA ABLOY

DZ Technologies

Distri Company

Milestone

EAL

BHVcertificaat.online

Service Centrale Nederland

PG Security Systems

Top Security

Add Secure

Paraat

Sequrix

CDVI

Hikvision

Regio Control Veldt

Network Optix

CSL

ASIS

Eagle Eye Networks

i-Pro

VEB

Genetec

HID

2N

Traka ASSA ABLOY

CardAccess

SOBA

NIBHV

Securitas

Unii

Kiwa

VAIBS

Masset Solutions

VBN

Lobeco

SMC Alarmcentrale

Uniview

Secusoft

Winkels doen te weinig tegen agressie en geweld

25 juli 2007
Redactie
00:33

Onderzoek van de Arbeidsinspectie in 733 winkels in risicogebieden wijst uit dat bijna de helft te weinig doet tegen agressie en geweld. In vergelijking met bijvoorbeeld het openbaar vervoer en sociale diensten blijft de winkelsector achter.

Van een steekproef van 250 winkelmedewerkers heeft twee derde te maken gehad met agressieve of gewelddadige klanten. Binnen de branche zijn genoeg instrumenten en maatregelen ontwikkeld om dit probleem aan te pakken. Winkeliers moeten deze veel vaker toepassen.

De Arbeidsinspectie heeft vooral controles uitgevoerd in gebieden waar het risico op agressie en geweld relatief groot is. Desondanks ontbreken maatregelen vaak. In verreweg de meeste winkels waren werknemers slecht op de hoogte wat te doen bij incidenten en waren ze niet getraind in het omgaan met lastige klanten. De inspecteurs traden verder op als de inrichting van de winkel onoverzichtelijk was of er grote sommen geld in de kassa voor het grijpen lagen. Verder waren personeelsuitgangen niet altijd goed verlicht of konden insluipers zo binnenlopen, omdat de achterdeur bij warm weer wijd open stond. Bij alarmoproepen moeten werknemers soms bij nacht en ontij in hun eentje de winkel in. In totaal hebben de inspecteurs zo’n 350 keer verbeteringsmaatregelen afgedwongen.

Initiatieven van winkeliersverenigingen, politie en gemeenten om overlast en criminaliteit aan te pakken blijken succesvol. Volgens de Arbeidsinspectie moeten winkeliers zich beter realiseren dat eenvoudige maatregelen al kunnen helpen om incidenten met agressie en geweld te voorkomen. De inspectie zal de brancheorganisaties aansporen om meer werk te maken van de invoering van maatregelen door hun leden. Als dit onvoldoende oplevert, gaat de Arbeidsinspectie opnieuw controleren.

Deel dit artikel via:

Vlog

Premium partners

SequriX

Suricat

Seagate

Videoguard

Aritech

Distri Company

Wordt een partner