In de ICT gebeurt steeds meer in de ‘cloud’. Het is onvermijdelijk dat deze trend ook in de technische beveiliging de overhand krijgt. Maar hoe kunnen beveiligingsinstallateurs dat aanpakken, zonder verantwoordelijk te moeten zijn voor zaken waar zij geen grip op kunnen hebben? Daarover wil Eagle Eye Networks tijdens het FireSafety & Security Event graag het gesprek aangaan.

Een van de specialisten van Eagle Eye Networks waarmee installateurs tijdens het FireSafety & Security Event van gedachten kunnen wisselen is Jeroen Alberts. De partnermanager Benelux van het in video-in-the-cloud gespecialiseerde bedrijf ziet dat in de praktijk nog vaak gekozen wordt voor lokale oplossingen, uit angst voor problemen met de IT-afdelingen van klanten. “Dat ga je op termijn niet volhouden”, waarschuwt hij, “want alles wat je op een slimme manier wilt doen, komt tegenwoordig uit de cloud. Denk maar aan ChatGPT en Microsoft Power Automate. Dat zijn mooie voorbeelden van kunstmatige intelligentie, die ons leven makkelijker gaan maken. Als je als installateur ook het leven van je klanten makkelijker wilt maken, kan je niet om de cloud heen en zal je in gesprek moeten gaan met leveranciers die deze infrastructuur aanbieden.”

Onbekendheid
Alberts beseft dat er in de beveiligingsbranche nog veel onbekendheid is met de cloud. “Kennis is wel vereist, want klanten – en zeker IT-afdelingen – zullen tot in detail willen weten wat de installateur gaat doen als hij apparatuur in de serverruimte of op het netwerk gaat plaatsen. Dan komen vragen aan de orde als hoe is een en ander ingericht en wat voor algoritmes worden er gebruikt voor kunstmatige intelligentie en deep learning. Je moet dus goed weten waar je het over hebt, als je over de cloud praat. Als je daar als installateur geen goede uitleg over kan geven, zullen IT-afdelingen al snel de verantwoordelijkheid voor eventuele problemen met het netwerk bij jou neerleggen. Of ze laten de directie een formulier ondertekenen, dat zij niet aansprakelijk gesteld kunnen worden als de beveiligingsapparatuur problemen veroorzaakt.”

Koudwatervrees niet nodig
Volgens Alberts is koudwatervrees ten aanzien van de cloud helemaal niet nodig. “Wij staan op het FireSafety & Security Event om installateurs uit te leggen hoe de cloud werkt en hoe je de klant op een verantwoorde wijze een geavanceerde cloud-oplossing kunt aanbieden. Voor de installateur biedt dat mooie kansen om de eigen dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Eindgebruikers willen tegenwoordig niet meer verantwoordelijk zijn voor technische faciliteiten. Die verantwoordelijkheden willen zij overdragen aan leveranciers die daar serieus mee omgaan. Wij zijn zo’n leverancier. Installateurs die met ons samenwerken kunnen daardoor hun klanten de voordelen van de cloud bieden, zonder verantwoordelijk te moeten zijn voor zaken waarvoor zij de competentie niet in huis hebben.”