Distributeur Oosterberg behaalde opnieuw de toppositie in het klanttevredenheidsonderzoek van BouwKennis en blijft nummer één in de elektrotechnische groothandelsbranche. Sinds een aantal jaar is het bedrijf ook actief in de beveiligingsbranche met onder andere producten van Ajax Systems, Dahua, Hikvision, Paxton, Maasland, Comelit en Yuasa.”

Het klanttevredenheidsonderzoek, de BouwKennis Score Card, meet hoe tevreden E-installateurs zijn over hun groothandels op veertien punten. Oosterberg kreeg over de hele linie hoge tevredenheidsscores van de E-installateurs. Op tien van de veertien punten scoorde de groothandel zelfs het beste binnen de branche, wat resulteerde in de hoogste algemene tevredenheidsscore.
Een nieuwe toevoeging aan het onderzoek betreft duurzaamheid, waarop Oosterberg eveneens als beste uit de bus kwam. Naast duurzaamheid excelleert Oosterberg in het nakomen van afspraken, betrouwbaarheid, levertijd, klantgerichtheid en klachtenafhandeling.

Het BouwKennis Marketing Score Card-onderzoek is een jaarlijks terugkerend initiatief dat inzicht biedt in de klanttevredenheid. Het beoordeelt de tevredenheid van E- en W-installateurs en adviseurs over de producten en diensten van fabrikanten op veertien verschillende aspecten.