De Inspectie Justitie en Veiligheid, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Agentschap Telecom gaan gezamenlijk onderzoek doen naar de ernstige storing in het telefonienetwerk van KPN, waardoor maandag een deel van de dag het nationale noodnummer 112 niet bereikbaar was.

Niet alleen gebruikers van het KPN-netwerk ondervonden hinder door de storing. Omdat alle operators in Nederland telefoonverkeer naar 112 aanleveren via het netwerk van KPN, was 112 ook voor gebruikers van de andere netwerken niet bereikbaar. Naar aanleiding hiervan zullen de Inspectie Justitie en Veiligheid, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Agentschap Telecom gezamenlijk onderzoek doen. Inspectie JenV kijkt daarbij met name naar de crisiscommunicatie rondom de uitval. IGJ draagt bij door te onderzoeken of er meldingen vanuit de zorgaanbieders zijn binnengekomen. En Agentschap Telecom zal onderzoeken in hoeverre KPN voldeed aan alle wettelijke en technische verplichtingen. Volgens KPN was er geen sprake van opzet en was de uitval te wijten aan falende back-upsystemen.