Door een defecte monitor kon de bestuurster van de tram waarin vier jaar geleden een aanslag plaatsvond niet zien wat er aan de hand was nadat aan de noodrem was getrokken. Daarom liet zij volgens het protocol de deuren gesloten, waardoor passagiers niet konden ontsnappen. Nabestaanden stellen daarom de provincie en het trambedrijf medeaansprakelijk.

De tram bestond uit twee tramstellen. Gökmen T. stapte in het achterste tramstel, waar hij op de passagiers begon te schieten. Iemand trok aan de noodrem, maar toen de tram eenmaal stil stond, konden de deuren niet worden geopend. De toen 49-jarige Rinke Terpstra trapte een raam uit de deur en liet passagiers daardoor ontsnappen. Die heldendaad kostte hem zijn leven. Op beelden van de bewakingscamera’s in de tram was te zien hoe hij door een kogel in de rug werd geraakt. Later bleek dat de deuren gesloten bleven omdat dit het protocol is na activering van de noodrem. De bestuurster van de tram verklaarde dat zij de deuren direct ontgrendeld zou hebben als zij had kunnen zien wat er gebeurde in het achterste tramstel, maar dat ging niet omdat de monitor defect was. Voor de nabestaanden van Terpstra was dat de reden om het trambedrijf Qbuzz en de provincie Utrecht medeaansprakelijk te stellen voor zijn dood. De provincie, omdat deze verantwoordelijk is voor verhuur en onderhoud van de trams. Bij de aanslag op 18 maart 2019 kwamen vier mensen om het leven en raakten er zes gewond.