Sommige gemeenten nemen nog te weinig maatregelen om agressie en geweld in de publieksruimten van de gemeente te voorkomen. Dit blijkt uit een vervolgonderzoek van de Inspectie SZW in de periode oktober 2012 tot maart 2013 bij verschillende organisaties in de publieke sector.

De onderzoekers hebben voor het onderzoek 59 locaties van sociale diensten bezocht; bij 23 daarvan zijn overtredingen geconstateerd. Daarnaast hebben de onderzoekers 99 publieksbalies bezocht; bij 55 daarvan hebben ze overtredingen geconstateerd. In vrijwel alle gevallen ontbrak het aan (voldoende) voorlichting, training en een goed werkend alarmeringssysteem.

Het onderzoek is een vervolg op een langer lopend onderzoek dat in de jaren 2010 – 2012 is gehouden. Het vervolgonderzoek vond plaats bij organisaties waar eerder overtredingen zijn geconstateerd. De Inspectie SZW heeft aangekondigd dat organisaties waar overtredingen zijn geconstateerd in 2014 opnieuw worden geïnspecteerd.