De Rabobank hanteert een willekeurig beleid als het gaat om het vergoeden van schade die door fraude met internetbankieren ontstaat. Dat blijkt uit onderzoek van VARA?s Kassa.

De bank stelt de ene klant wel schadeloos, terwijl de ander zelf voor de schade moet opdraaien. Rabobank stelt zich formeel op het standpunt dat het slachtoffers van phishing niet vergoedt, voor zover zij zelf actief gegevens afstaan aan oplichters. Volgens Kassa blijken aanhouders die eerst geweigerd zijn, maar zich vervolgens tot allerlei instanties richten, wel vergoed te worden.

Er blijkt niet alleen sprake van willekeur tussen verschillende Rabobankvestigingen, maar ook binnen één en hetzelfde kantoor. Tot nu toe is vijftien procent van de totale schade als gevolg van phishing dit jaar vergoed, volgens opgaven van de bank zelf.

Lees verder: kassa.vara.nl