De branchevereniging Thuiswinkel.org vindt dat er nationaal onderzoek gedaan moet worden naar de omvang van creditcard fraude.

Creditcardmaatschappijen en banken moeten hierin snel actie ondernemen. Daarnaast is een centraal meldpunt voor bank- en creditcardgerelateerde cybercrime nodig, waar gedupeerde webwinkels aangifte kunnen doen en waar opvolging door politie prioriteit krijgt.

Consumenten of internetbendes doen bestellingen via internet en draaien na ontvangst de betaling terug via de creditcardmaatschappij. Het is dan taak aan de webwinkels om te bewijzen dat er weldegelijk aankopen zijn gedaan. Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, vindt dat als de sector hier zelf geen actie in onderneemt, het ministerie van Financiën spoedig actie moet ondernemen.