Total Costs of Ownership. Recurring Business. Software as a Service. Het zijn termen die de toekomst van de beveiligingsindustrie markeren, maar die door de branche ook wel met enige terughoudendheid worden verwelkomt. Toch valt er volgens Petra Swinnen van Eagle Eye Networks niet aan te ontkomen. De Cloud is het heden en de toekomst.

Petra Swinnen werkte eerder voor Sony en Milestone en heeft nu de uitdaging op zich genomen om de cloudoplossingen van Eagle Eye Networks in België, Frankrijk en Luxemburg populair te krijgen. Dat betekent het onder de aandacht brengen van de vele voordelen van Video Security in the Cloud, maar ook het wegnemen van achterdocht en het uit de wereld helpen van vooroordelen. “Om maar te beginnen met de voordelen. Je betaalt als eindklant alleen voor wat je nodig hebt en gebruikt. Je beschikt altijd over de nieuwste technologie en laatste updates. Het systeem is maximaal schaalbaar, werkt wereldwijd en vergt geen hoge investering bij aanschaf.”

Voordelen voor installateurs
De terughoudendheid komt vooral van installateurs. Maar ook voor hen biedt Video Service in the Cloud volgens Swinnen eigenlijk alleen maar voordelen. “De installatie van een cloudsysteem is aanzienlijk eenvoudiger dan een ‘on premise’-systeem, zodat veel minder schaarse arbeidskrachten nodig zijn. Monteurs hebben minder training nodig, wat ook weer tijd en geld bespaart. Het systeem kan als dienstverlening worden aangeboden, zodat de installateur verzekerd is van vaste maandelijkse inkomsten. Veel van het onderhoud wordt automatisch uitgevoerd. Eagle Eye Networks staat garant voor de veiligheid. En klanten hoeven geen enorm budget te hebben om met videobewaking te beginnen.”

Misvattingen
Als gevolg van een aantal (achterhaalde) misvattingen blijft het toch een uitdaging om de markt van de voordelen van VSaaS te overtuigen. Zo denken veel installateurs dat de verbinding met de cloud een enorme bandbreedte vergt. Door moderne compressiestandaarden is dat allang niet meer zo. Bovendien kan ervoor gekozen worden om alleen metadata naar de cloud te sturen en beelden pas te uploaden als uit de meta blijkt dat er onraad is gesignaleerd.
Gedacht wordt ook dat alle camera’s vervangen moeten worden. Bij Eagle Eye Networks is dat niet nodig. Zelfs analoge camera’s worden ondersteund! En natuurlijk zijn er zorgen over de veiligheid. Swinnen: “Eagle Eye Networks is opgericht door Dean Drako, die daarvoor bij een bekend ICT-beveiligingsbedrijf werkte. Security vormt voor hem nog altijd het uitgangspunt bij elke nieuwe ontwikkeling. En beelden worden verwerkt en opgeslagen op eigen zwaar beveiligde servers in een datacentrum in Duitsland.”

Functies uit topsegment
Met de oplossing van Eagle Eye Networks beschikt elke eindklant over een bewakingssysteem met een functionaliteit die normaal alleen in het topsegment van de markt wordt geboden. Op elk moment is te zien wat de status is van alle componenten, zodat geen incidenten worden gemist door defecte camera’s. Er is uitgebreid gebruikersbeheer mogelijk met rechten per operator en een audit trail, waaruit is af te leiden wie wat voor handeling heeft uitgevoerd. Na de configuratie heeft alleen de eindgebruiker nog toegang tot de beelden en het systeem. En er zijn tal van integraties mogelijk met software voor onder andere video-analyse en gebouwbeheer. Verder zijn beelden eenvoudig te delen met bijvoorbeeld de politie. De politie heeft geen speciale software nodig om die beelden te ontvangen en te bekijken.

Ondersteuning
Tot slot wijst Swinnen op de hoge mate van ondersteuning die vanuit Eagle Eye Networks geboden wordt. Door gecertificeerde resellers, maar ook door het bedrijf zelf. In de hoofdvestiging in Amsterdam werken al mensen van 32 nationaliteiten. Eagle Eye Network is actief in 90 landen. Ervaringen met uitdagingen worden intern gedeeld, zodat die kennis weer voor andere projecten kan worden benut.
Installateurs hoeven volgens Swinnen niet bang te zijn dat zij overbodig worden in het VSaaS-tijdperk. “Wij gaan geen camera’s leveren en installeren. Ook sluiten wij geen overeenkomsten af met eindklanten. Dat blijft via de reseller-kanalen lopen. Wij ondersteunen met kennis. Bij uitdagende projecten, maar ook gewoon in de dagelijkse praktijk met onze vele producttrainingen. Wel zijn wij voor eindklanten beschikbaar om hen te wijzen op de talrijke mogelijkheden die videobewaking tegenwoordig biedt. Het is tenslotte spijtig als die niet worden benut, terwijl ze gewoon in het pakket zitten.”