De installatiesector heeft grote moeite om aan nieuw personeel te komen. Ten onrechte, zegt Edith van Poelgeest van Niefra Beveiligingen, want het is leuk en afwisselend werk met veel verantwoordelijkheid. Haar bedrijf doet veel om het medewerkers naar de zin te maken en met succes.

Aan de cao en de toekomstperspectieven kan het volgens Van Poelgeest niet liggen dat vooral jongeren de weg naar de installatiebranche niet weten te vinden. “Als je bij ons kijkt, kan je alle kanten op. Er zijn uitdagingen genoeg, we werken met de nieuwste producten en we investeren veel in opleidingen voor ons personeel. We zijn een bedrijf in beweging en we doen het samen. We geven veel informatie aan ons personeel, maar staan ook volop open voor hun kennis en ervaring. Zo slagen wij er als mkb-bedrijf in om voorop te blijven lopen met innovatie.”

Topsegement
Medewerkers van Niefra bezoeken de beurzen en de distributeurs om op de hoogte te blijven van de laatste technische ontwikkelingen. “Zo maakten we een tijdje terug kennis met de draadloze, elektronische cilinders van iLOQ en recent bezochten we Alphatronics om met het nieuwe inbraakdetectiesysteem Unii aan de slag te kunnen.” Je komt niet zomaar bij Niefra te werken. “Onze klanten zitten hoofdzakelijk in het topsegment van de markt. Dat stelt dus zekere eisen aan onze medewerkers. Niet alleen op technisch gebied, maar ook aan de manier waarop zij omgaan met onze klanten. We letten daar streng op en daar moet je als monteur natuurlijk wel tegen kunnen.”

Pantoffels
De monteurs krijgen bij Niefra alle ruimte om zich te ontwikkelen. “Als je van techniek houdt, zit je goed bij ons. Je hoeft niet raar op te kijken als wij zeggen: ‘we hebben nieuwe apparatuur in de werkplaats. Ga er maar eens mee spelen om te kijken hoe het werkt.’ Het gaat bij ons niet alleen om het ‘wegzetten’ van zoveel mogelijk installaties. We vragen onze mensen altijd om aan het einde van de klus foto’s te maken om te laten zien hoe mooi hun werk eruit ziet. Natuurlijk is op die foto’s dan niet te zien bij welke klant het geïnstalleerd is.” De apparatuur moet goed zijn, vindt Van Poelgeest, maar je verkoopt als beveiliger ook een stuk gevoel. “Klanten moeten van het begin tot het einde het gevoel hebben dat het goed zit. Dat brengen wij al onze medewerkers bij. Onze mensen zijn ook allemaal all-rounders. We vinden dat iedereen alles moet kunnen. En daar zijn onze medewerkers het gelukkig mee eens.”