WhatsApp gaat two factor authenticatie invoeren als extra maatregel om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot een account. Op sommige smartphones werkt de nieuwe functie al, maar deze wordt nu voor alle gebruikers ingevoerd.

De extra verificatie is alleen nodig als een nieuwe telefoon in gebruik wordt genomen. Dan moet de gebruiker met een zescijferige pincode bewijzen dat hij de persoon is op wiens naam het account staat. Mocht iemand de pincode vergeten, dan is via de mail een nieuwe op te vragen. Voorheen ging dat via sms, maar dat vinden ze bij WhatsApp kennelijk niet veilig genoeg meer. Bij concurrent Telegram is deze methode vorig jaar misgegaan.
Het zal ook af en toe gebeuren dat zomaar om de pincode wordt gevraagd. Dat is een extra controle voor WhatsApp en voorkomt dat de gebruiker de code vergeet. Om het niet te moeilijk te maken, mogen de gebruikers de code zelf bedenken.